クレームになる理由は、事前説明と違うから

株式会社サヤトレの増田です。

本日タクシー運転手との会話でこんなやり取りがありました。

増田「強盗や酔っ払い客から運転手を守る
防犯ボードっていつくらいから付いたんですか?」

運転手「8年くらい前からですかねー」

増田「やっぱり暴力的な客が増えているんですか?テレビで見ました。」

運転手「それもあるかもしれませんが、
悪いのはお客様だけではないですよ。

実際のところタクシーの運転手も態度が悪い人が多いんです。

お酒が入ったお客様で運転手の態度が悪いと
シート蹴っ飛ばしたくなる事もあると思いますよ。

最初にお客様にしっかりと挨拶をする事や
丁寧で礼儀正しくすれば、ほとんど揉めることはありません。」

タクシーの運転手の方は、とても良い方でした。

私個人も元証券マンで現経営者として
全く同じ事を考えて仕事をしています。

投資は、損することがあります。

サヤ取り投資でも損することはありますし
サヤトレを使って儲かるとは限りません。

売れない会社ほど「リスクなしの奇跡の投資法」など
煽って投資商品を販売して後からクレームになるのです。

甘い言葉に騙される金融リテラシーの低さが
最大の原因なので騙される人がいる限り煽った
投資商品の販売は、無くなる事はないでしょう。

証券会社に勤務していた時代・・・

私は自分のお客様の投資家を
ほぼ全員大損させています。

東京電力の公募株式を販売したすぐ後に
東日本大震災が発生しているからです。

しかし私のお客様は、誰一人として
私に文句を言う人はおりませんでした。

なぜならば、私は東京電力の株式を
販売の際に事前にしっかりとリスクの
説明をして販売を行っていたからです。

増田「東京電力と言っても潰れる可能性もあります。
株式なので最悪無価値になる可能性もゼロではありません。」

基本的に上記のような事を
説明すると金融商品は売れません。

証券会社の中には、東電関連でお客から
訴えられて裁判になっているケースもあるのです。

証券マンが都合の良い事を投資家に言って
目先の手数料を稼ぎにいったからだと思います。

直近、のキャンペーンにてサヤトレの
お問い合わせで「儲かりますか?」という
内容のご質問が非常に多くなっています。

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サービス提供側の保証や安心感欲しさから
上記のような質問をするのだと思います。

しかし弊社のポリシーとしては上記のような
ご質問に関しては常に「分かりません」と対応します。

実際に本当に分かりません。

証拠が残る個別のメールの返信で
「サヤトレを使ったら儲かります。」

そんなリスクが大きいウソはつかないのです。

逆に言えば、上記のような事を述べる会社は
「100%ウソ」と簡単に分かるでしょう。

投資は儲かるか損するか分かりません。

投資で「断定的判断」を行っている時点でウソなのです。

真っ当な会社であれば、煽って投資商品を
販売するリスクの高いことはしないのです。

覚えておくと役に立つかもしれません。

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