間違った知識を持っているお客様に対して
お客様のためを思い正してあげるべきか？

それとも間違いは指摘せずイエスマンになって
「さすがお詳しいですね～」と煽ててご機嫌をとるべきか？

私は、基本目先の自分の成績ではなく
相手にとってプラスになる情報を伝えて
信頼してもらって大きな資金を入れてもらう作戦でした。

よってお客様の金融知識が間違っていれば
正しい方向に導いてあげようにしていました。

そして間違いを教えてあげた際にも・・・

今まで知らなかった！ありがとうと感謝するのか？

間違いを指摘されて気分を害するのか？

間違いを認めない、もしくは誤魔化す。

などなど

人によって反応はさまざまです。

結果、間違いを間違いとは言えず
相手によって対応を変えて営業を行います。

しかし、お金持ちの方の場合の多くは・・・

「○○様、それは間違っています。
この商品の正しい仕組みは××です。」

20歳ちょっとの若造が60歳の元社長に
間違いを指摘してお金に関する知識を教えられます。

私が直接捕まえたお客様の中に
麻生に自社ビルを持つグループ会社の元社長がいました。

エボラ出血熱銘柄です。

これから今ある株含めて投資をしたいですが
分からない事が多いので増田さん
よろしくお願いしますと頭を下げられました。

知らないことや分からないことを認める
素直な心を持っている方を私は尊敬します。

そしてストックオプションの自社株式を全て
ご夫婦、億単位で私の担当に移管していただきました。

奥様は、私には全然分からないので主人に任せますが
今後長くお世話になるので話は聞いておきます。

ご主人を立てながら大人しく
横で聞いている奥さんもとてもいい人でした。

お金持ち用の個室ブースでの営業が終わった後
同僚の女の子が「増田君のお客さんカッコよくない？」
と珍しく言っていました。

実際に見た目を良くダンディーな雰囲気を醸しつつ
時より見せる笑顔が可愛く紳士的です。

増田　「元○○の社長！あの人大好きやねん！」

文字では言い表せないですが人を引き付ける
魅力を持っている素晴らしい方でした。

私も将来そんな60歳になりたいと思いました。

続いて「真面目」

当たり前ですが約束を守る。

入金日を守る。

約束していた日程がダメになれば
ちゃんと連絡をしてくれる。

証券会社では購入を約束していたお客様が
今日受注という日に電話が繋がらないなどあります。

内部の話になりますがファイナンス銘柄の
最終日に連絡が取れないと支店全員に迷惑がかかります。

読者様は、レストランを予約した際
到着時間が遅れてしまう、予定が入り行けなくなった。

上記のような時に予約している
レストランにちゃんと電話を入れますか？

レストラン側は、キャンセルの連絡が来れば空席にせず
違うお客を集客出来るのでとてもありがたい事なのです。

仕事においても適当な人には、最悪のケースを想定して
責任重要な仕事や失敗出来ない案件を任す事は出来ません。

真面目な人が信頼されて
良い話を振ってもらい結果成功します。

最後の「優しい」ですが
お金持ちは圧倒的にいい人が多いです。

優しい・親切なので人から支持されて成功して
お金を持っている余裕からまた優しくなるのかもしれません。

そしてその人自身も若手の頃に努力していたので
若者を応援したくなるとよく聞かせられました。

私も真夏の暑い中スーツを着て
家から凍らしたペットボトルの氷を
脇に挟んで営業していました。

真夏のスーツ営業は、汗が染みて
乾くと塩分でスーツの背中が白くなります。

暑い中可愛そうという哀れみの可能性もありますが
お菓子やお茶をよくくれたり優しかったです。

上記のような特徴は、私の短い人生で
出会った中の一部であり個人の感想に過ぎません。

例外もあると多いと思いますので
どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

■追伸
本日こんだけ株下がっていますが
相場の上下に興味ないのでいちいち書きません。

ここまで上がっていれば下がって当然でしょう。

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