株式会社サヤトレの増田です。
本日は「個人投資家の個人情報」をテーマにお届けします。
個人情報の取り扱いに関する個人の意識は、高まっています。
私自身は、本名&顔出しで会社を経営しています。
私の知らない誰かがその気になれば、私の自宅住所に訪問して来る事も可能です。
知らない人が家の電話にかけてきたり自宅のピンポンを押して訪ねてきたらとても怖いですよね。
過去、私は証券会社に勤めていましたので金融機関がどのように個人情報を管理しているか?
またそのリストの価値の高さも知っています。
■過去、公開閲覧可能だった高額納税者リスト
■ゼンリン住宅地図に記載された個人名・家土地の大きさ
■電話帳サービスに載っている個人の住所と電話番号
■各金融機関が保有している見込み客データの過去履歴情報
上記のようなデータを組み合わせて証券会社は、お金持ちリストを作ります。
そのリストに電話や突撃訪問していくのがこれまでの(現在も?)証券会社の新規営業です。
お伝えしたい内容は、個人投資家(お金持ち)のリスト(個人情報)の価値は、高いという点です。
私は、お金持っていないので誘拐されてもリターンはありませんがお金持ちの方は、個人情報の管理には、出来るだけ気を使う事をおススメします。
本日は、弊社株式会社サヤトレのお客様情報(個人情報)に関する方針について1点お届けします。
個人情報を流出させない。
個人情報を勝手に売却しない。
上記のような当たり前の話は、省いて一般的ではない会社独自の方針です。
それは・・・
個人情報は、出来るだけ集めない
今後は、上記を意識したサービスを設計していきます。
なぜ価値の高い投資家の個人情報を集めないのか?
その理由は、3つです。
■お客様側も嫌でしょう?
■個人情報を活用しない
■流出事故起こすとリスクになる
上から順番に解説します。
まず大前提としては、お客様側の目線として自分の個人情報を誰かに渡すの嫌じゃないですか?
例えば、サヤトレを利用するために下記の情報を登録してくださいと出てきたら、きっと登録辞めるでしょう。
■あなたの年収・金融資産金額
■あなたの職業・部署・役職
■あなたが使っている金融機関
■あなたの顔写真と免許のコピー
■あなたのマイナンバー情報
■あなたの家族構成
などなど
いちいち株式会社サヤトレに教えたくないですよね?
私がお客側だったら嫌です。
やられて嫌な事は、自分もしない考えです。
続いて2つ目の理由は、そもそも個人情報をいただき、その情報を活用した営業活動を弊社は、ほとんど行っていません。
お金持ちの投資家も初心者も全員平等に顧客管理しています。
お客様の電話番号を頂戴してもこちらから電話をかける事はありません。
これまで特典のプレゼントを発送するためにお客様の住所を頂戴してきましたが今後は、住所も貰わない仕組みを作っていきます。
個人を特定して、こちらからご連絡出来る情報としては「姓名」「メールアドレス」
この2つが正しければ、ほとんど困りません。
よって自社で利用するに必要以外の個人情報をなるべく集めない方針です。
そして最後が個人情報の流出事故リスクです。
これは、日本の企業全てが抱えているリスクです。
どんな大手企業でセキュリティーを高めていてもセキュリティー部門の社員による不正や外部からのクラッキング攻撃されると情報は、流出します。
企業が個人情報を流出させる事故は、毎日どこかで発生しているのです。
その際に自社で保有している個人情報が少なければ、事故の被害も少なく済みます。
万が一、事故が発生した際にお客様に迷惑がかからないように出来るだけ個人情報を集めないようにする方針です。
投資家の個人情報は、価値があります。
よってその個人情報を手に入れて悪用を狙う者もが残念ですが世の中にいるのです。
99.9%の人は、そんな悪意を起こしません。
しかし0.1%の悪意を前提条件に世の中の仕組みは、作られています。
パソコンのウイルスを作る人がいるのでウイルス対策ソフトの会社が存在して泥棒がいる事で自宅警備会社が儲かっています。
私の会社も自分の所は、大丈夫と思わずにお客様の個人情報を悪意から守るために取り組みます。
本日、お伝えしたい点としては、お客様(投資家)の個人情報は、価値が高く大切に考えているので、弊社は、出来るだけ集めない。
上記の方針をお伝えさせていただきました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
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